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南昌二七醫院專病專治傳承著堅毅的革命精神,堅持以病人為中心,時刻謹記歷史的囑托,為全面推進醫療衛生事...[詳細]

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南昌二七醫院 以病人為中心 以服務質量為根本

文章來源:南昌二七醫院 門診時間:08:00—17:30 咨詢電話:0791-88505131

  堅持以病人為中心的服務理念,加強以提高醫療服務質量為主要內容的醫院管理,直接關系到病人的生命安全和身心健康,是檢驗和衡量醫療服務工作的試金石,是醫院發展的生命線。南昌二七醫院始終將加強醫療服務質量管理作為醫院工作的核心,以解決病患的需求為根本,施行多項舉措,切實解決百姓看病問題!

  施行網絡預約看病就醫無需等待

  凡是到醫院看病的患者,都希望快點就醫。“快點”就體現在就醫時間的縮短、檢驗檢查到出結果時間的縮短等方面。一般情況下,到大醫院就醫,沒有“等”的耐心可不行。掛號處常常有排隊的長龍,需要等;到診室門口等著叫號,需要等;去交費、做檢查、檢驗需要等;而檢查之后等著報告結果出來,那更是漫長的等待過程……

  南昌二七醫院為了避免耽誤患者時間,構建了網絡預約平臺,將等待時間降到較少。僅需三十秒,即可完成網絡預約掛號,并且,患者可以預約指定的專家。按照預約時間,到醫院后,無需等待,直接就診。完全省去了掛號,排隊漫長的就醫等待過程。

  組建名醫會診中心將“看好病”落到實處

  “看好”不僅關系到醫生的診療水平,更關系到患者的身心感受。健康所系,性命相托,救死扶傷是醫生的責任。只有醫生具有較高的診療水平,才能讓患者看的放心,安心。為保障質量及治療效果,不聘用實習醫生,堅持醫師親自坐診,親自治療,保障每一名患者都享受專家的治療服務。

  用心溝通尊重患者為患者的病情隱私保密

  以病人為中心必然要求醫生診治過程中首先要取得患者的信任,才能建立良好的醫患關系,保證醫療質量。通過與患者進行有效的溝通可以了解患者的真實感受和內心體驗。醫生也能從患者得到需要的完整的臨床資料,患者也能按照醫生的遺囑進行治療,這樣治療效果才能得到大型化。

  南昌二七醫院對本院醫生的要求是,不僅要理解病人顧其感受,而且要動態觀察病人的心理變化。例如為病人保密,緩解病人術前的緊張心理等等。病人需要醫生的時候不僅僅是他們出現癥狀的時候,而是在于他們而言看到醫生有一種安全感,多點看病人關心病人對其病情的恢復都是有用的。在臨床上常常會被病人誤會,那么作為醫生就要有積極平和的心態面對這一切,當病人的要求與醫生所堅信的良好醫療行為規范相抵觸時,我們要與患者作細致的解釋并取得患者的同意,將解決病人疾患放在首位。

  南昌二七醫院,堅持以病人為中心、一切為患者著想,提供高質量的醫療服務,不斷地在群眾中積累社會效益,建立良好的口碑,創立自己的品牌。

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